Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti tramite il servizio di ordinazione online di Pooo.

1. Oggetto del Servizio

Il servizio consente agli utenti di ordinare prodotti alimentari preparati da Pooo per la consegna a domicilio o il ritiro in sede.

2. Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA.
• Il pagamento può avvenire alla consegna (contanti o POS, se disponibile) o online tramite la piattaforma Stripe.
• Eventuali costi di consegna sono chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

3. Conferma dell'Ordine

L'ordine si intende accettato quando l'utente riceve la conferma sulla piattaforma o via email/telefono. Pooo si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di impossibilità tecnica o esaurimento prodotti, provvedendo al rimborso se già pagato.

4. Consegna e Orari

I tempi di consegna sono indicativi. Durante le ore di punta, potrebbero verificarsi ritardi. Il cliente è tenuto a farsi trovare all'indirizzo indicato o a rispondere al telefono.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come gli alimenti freschi). Pertanto, una volta che l'ordine è in preparazione, non può essere annullato.

6. Responsabilità

Pooo è responsabile della qualità dei prodotti forniti. Eventuali reclami devono essere inoltrati tempestivamente al numero +39 000 000 0000.

7. Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore.

Ultimo aggiornamento: 19/03/2026